FAQ

Compra Segura

• Como comprar?

  1、Encontre produtos
  Opção 1 - Pesquisa por Palavras-chave
  Digite palavras-chave na Caixa de Pesquisa e encontre o seu alvo entre 12 milhões produtos.
  Tente Agora

  Opção 2 - Pesquisa por Diretório de Produto
  Pesquise o seu alvo por usar Diretório de Produto que inclui 27 categorias, envolvendo várias indústrias.
  Tente Agora
  
  2、Resultados Selecionados
  Selecione os atributos, tipo de verificação para filtrar os seus resultados de pesquisa. Nossa função de pesquisa avançada irá ajudá-lo a encontrar os produtos de forma rápida e facilmente.
  
  3、Contate Fornecedores
  Se você está interessado num produto ou quiser saber mais sobre o fornecedor, você pode clicar o botão "Contate Agora" para enviar um inquérito diretamente ao fornecedor.
  
  Dicas:
  Para obter melhores cotações, recomendamos que o seu formulário inclui os seguintes detalhes:
  . O inquérito de preço e/ ou quantidade mínima.
  . Especificações exatas de produto.
  . Preencha os seus detalhes de contato para obter respostas do fornecedor convenientemente.
  
  4、Verifique Resposta
  Se você tiver seguido o passo 3 para enviar um inquérito para fornecedor, as respostas serão enviadas para o seu endereço de e-mail atual. E então você pode discutir os detalhes da negociação com o fornecedor.

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• Qual é a diferença entre a busca por categoria e por palavra(s)-chave?

  Você pode encontrar os seus produtos interessados ​​por duas maneiras:
  
  1. Procure por diretório de produto. Todos os produtos em Made-in-China.com são classificados em 27 categorias principais, que são divididos em sub-categorias. Você pode procurar os produtos interessados ​​por categorias.
  
  2. Pesquisa por palavras-chave. Por favor, note que a procura numa categoria individual levará aos resultados mais precisos. Palavras-chave poderiam ser um nome de produto. Você pode ordenar os resultados por nome ou por data adicionada.

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• Como devo escolher palavras-chave para encontrar o que eu quero?

  * Tente palavras-chave diferentes.
  * Evite palavras vagas com múltiplos significados.
  * Use palavras que podem estar na descrição de um item que você está procurando.
  * Verifique a ortografia.
  
  Se você não conseguiu encontrar os produtos-alvo, por favor, clique aqui para entrar em contato com especialista de compra.

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• Para os compradores, como procurar fabricante e fábrica da China?

  1. Use palavras-chave ou pesquisa Diretório de Produto, que é uma base de dados cada vez maior de produtos e fabricantes/ fábricas/ fornecedores da China. Encontre as informações detalhadas sobre empresa e produto. E contate com qualquer empresa (apenas para membro) on-line.

  2. Poste ofertas para comprar (apenas para membro) em Offer Board. Fabricantes qualificados podem entrar em contato com você para futuras negociações.

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• Como verificar os fornecedores?

  Cada comprador quer encontrar fornecedores de confiança. No entanto, não faltam de golpistas na Internet que estão fora para enganar os compradores desavisados. Um golpe famoso que é frequentemente usado a armadilha de baixo preço. Compradores que caem neste golpe serão solicitados a pagar o dinheiro para produtos que nunca são entregues. Isso é porque Made-in-China.com sempre encoraja os compradores a realizar due diligence antes de pagar. A fim de construir a confiança mais rápido, os compradores também podem negociar com Audited Suppliers, que estão previamente inspecionados onsite pelo SGS ou CCIC e ter Audit Reports prontos para descarregar online. (O que é Audited Suppliers?)
  
  Dicas:
  1. Se é um Audited Supplier, você pode verificar o seu Audit Reports para saber as informações básicas da empresa.
  2. Solicite o número de registo e licenças comerciais da empresa, e pesquise o nome da empresa do vendedor e história passada no google.com.
  3. Faça uma chamada de telefone da empresa, e não de celular. Você também pode pedir para os números de rastreamento de referência para os produtos que ele enviados para seus compradores.
  4. Quando vem a pagamento, diga-lhes que você deseja obter o material captado por seu agente local na China a partir do seu endereço e ele vai pagar em dinheiro na mão, ver se eles concordam com isso. Os golpistas nunca concordam, mas os fornecedores reais vão concordar com isso.
  5. Na China, TT, Western Union, Money Gram é o modo mais comum de pagamento, mas bons fornecedores podem aceitar paypal também.

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• Como contatar com os fornecedores?

  Há muitas maneiras para contatar com os fornecedores se você estiver interessado num produto específico em Made-in-China.com:
  
  1. Clique em "Contate Agora" na lista de produtos ou páginas de detalhes do produto para enviar um inquérito direto ao fornecedor.
  
  2. Experimente o número de telefone e/ ou número de fax listado em Made-in-China.com para entrar em contato com o fornecedor.
  
  Dicas:
  Como nem todos os fornecedores chineses entendem a língua portuguêsa, recomendamos que você pode entrar em contato com o fornecedor em inglês. Se você não entende inglês, pode usar "Ferramenta de Tradução" para traduzir os e-mails recebidos e enviados dos fornecedores.

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• Eu quero comprar produtos dum fornecedor, você poderia me dizer se ele é confiável?

  Para saber se um fornecedor ou empresa que você deseja cooperar com é confiável e seguro, você pode contatar a instituição governamental relacionada ou consulte o Premium Service de Made-in-China.com - Due Diligence:
  http://www.made-in-china.com/trades-service/due-diligence/Due-Diligence.html
   
  Você também pode tentar o seguinte:
  Antes de comprar de um fornecedor, você pode confirmar a sua autenticidade, pedindo que a empresa forneça a sua informação detalhada (você também pode login Made-in-China.com para ver os detalhes da empresa), e verificar as informações através da consulta a embaixada relacionada do país para o qual a empresa pertence. Você também pode pedir à empresa para lhe enviar amostras do produto que você está interessado, você pode pagar para esses produtos por T/T (exigindo da transferência direta de dinheiro pela Western Union ou outros agentes devem ser considerados altamente confiáveis).

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• É garantido que todos os membros cadastrados em Made-in-China.com são confiáveis​​?

  Made-in-China.com não pode garantir que todos os membros cadastrados em Made-in-China.com são honestos e confiáveis​​. Para mais informações entre em contato com o Serviço Premium e ler os nossos termos e condições:
  http://www.made-in-china.com/help/terms/
   
  Made-in-China.com vai tentar o seu melhor para proteger os interesses dos seus membros cadastrados. Se você tiver experiência de fraude ou medo, não hesite em contatar-nos.

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• Como evitar a fraude?

  Preste bastante atenção para indústrias abaixo:
  
  1. Produtos Eletrônicos (celular, notebook, câmera e dispositivos de memória flash)
  Melhor Solução: Coloque o seu dinheiro a um compromisso para seguro.
  
  2. Indústria Química
  Melhor Solução: Faça inspeção de qualidade a bordo por um terceiro parte.
  
  3. Indústria de Aço
  Melhor Solução: Faça inspeção de quantidade e qualidade a bordo por terceiro.
  
  Se a maioria das encomendas são obtidas através de seu pessoal de vendas, prestar especial atenção a quaisquer encomendas não solicitadas. Aqui estão algumas "bandeiras vermelhas" que atente para:
  
  1. Use L/C (Carta de Crédito)
  
  2. Pesquisa sites do governo relacionados para obter informações e ajuda (Por Favor, Clique em Organizações de Comércio Públicas).
  
  3. Por favor, preste atenção ao endereço web que fornecedor/ comprador oferece. Se o endereço web depois de parte http:// não termina com .made-in-china.com antes da primeira barra única /, é um site falso. Se você não tiver certeza sobre o site, fale conosco diretamente e nosso departamento jurídico vai lidar com isso. A fim de evitar tais fraudes, recomendamos nossos Secured Trading Services para você.
  
  4. Pergunte MIC quando você não tiver certeza sobre um fornecedor ou quando você precisa de ajuda profissional para realizar negócios com fornecedores chineses (serviço baseado de taxa).

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• O que é Secured Trading Services (STS)?

  Secured Trading Services (STS) de Made-in-China.com, como a terceira parte de confiança independente, mantém e desembolsa o pagamento dependente do cumprimento de contratos por tanto o vendedor e o comprador. Que seria depende da obtenção de transporte e outros documentos como lista de embalagem, relatório de inspeção acordados no contrato.
  Made-in-China.com também coopera com instituições independentes autoritativas no campo de inspeção e verificação, tais como a SGS para ajudar os compradores a inspecionar a qualidade dos produtos antes de ser enviados. Isso pode ajudá-lo a obter os itens que você realmente compra. A taxa de inspeção é citada pela SGS.
  
  Processo de Serviço:
  
  Página de Aplicação de Serviço
  Cada um comprador e vendedor pode se inscrever on-line. A outra parte receberá uma notificação por e-mail para aceitar.
  
  

  1. Aplicar o nosso serviço STS; confirmar condições de liberação de pagamento como B/L, lista de embalagem, etc. Formal ou cópia em contrato.
  2. Comprador paga depósito ou o valor integral de Escrow (iremos informá-lo conta de Escrow após fornecedor aceitar escrow)
  3. Fornecedor produz os produtos
  4. Controle de Qualidade: Relatório de Inspeção de Produtos completo se é aplicado. (opcional)
  5. Comprador paga o saldo a Escrow
  6. Fornecedor transporta produtos
  7. Comprador confirma e nota Escrow para liberar o pagamento ao fornecedor

  Comprador envia o pagamento da ordem para a nossa conta Escrow por T/T em USD.
  A fim de economizar o custo de transferência bancária, você pode escolher a pagar o pagamento integral de Escrow de uma vez.
  Taxa de Serviço: 20 USD atualmente para pagamento de escrow, o Custo de Inspeção será citado pela SGS que está dependendo de suas necessidades de inspeção detalhada.
  Forma de Pagamento: transferência bancária em USD.

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• O que é "Escrow" ?

  Escrow funciona através da colocação de dinheiro no controle de uma terceira parte independente e licenciada, a fim de proteger tanto o comprador e o vendedor numa transação.
  O Serviço de Escrow em Made-in-China.com faz parte de Secured Trading Services (STS), como a terceira parte confiável independente, mantém e desembolsa o pagamento dependente do cumprimento de contratos por tanto o vendedor e o comprador. Vamos apenas liberar o pagamento para o fornecedor por sua confirmação da qualidade do produto e do envio. Que seria depende da obtenção de transporte e outros documentos como lista de embalagem, relatório de inspecção acordados no contrato.

  Comprador envia o pagamento da ordem para a nossa conta Escrow por T/T em USD.
  A fim de economizar o custo de transferência bancária, você pode escolher a pagar o pagamento integral de Escrow de uma vez.
  Taxa de Serviço: 20 USD Atualmente para pagamento de escrow.
  Forma de Pagamento: transferência bancária em USD

  Vantagens:
  Transações Garantidas
  Serviços Confiáveis​​, Fáceis e Personalizados
  Resolução Justa de Disputas
  Informações de negócios bem protegido

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• Pode Made-in-China.com me fornecer as listas de preços de produtos?

  Por favor, note que Made-in-China.com não é um fornecedor, é uma plataforma de informação.
  Se você encontrou o produto que você deseja comprar em nosso site, que são sugeridos para contatar diretamente ao fornecedor, clicando em "Contate Agora".

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• Enviei um inquérito a um fornecedor, por que eu não recebi uma resposta?

  Pode haver várias razões para não receber uma resposta do inquérito:

      -    o e-mail da empresa torna-se inválido;
  
      -    a empresa que você deseja entrar em contato não verificou sua caixa de correio recentemente;
  
      -    o fornecedor não está interessado em sua oferta;
  
      -    seu pedido contém muito pouca especificação para que o fornecedor considera o seu pedido como lixo eletrônico;
  
      -    você forneceu o fornecedor com o endereço de e-mail de retorno errado e, portanto, não receber nenhuma resposta aos seus inquéritos;
  
      -    outros

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• O fornecedor que entro em contato não responde à minha pergunta, o que devo fazer?

  Se você em contato com uma empresa por e-mail, mas não obteve resposta, você pode esperar por vários dias para a resposta, ou você pode contatar a empresa através do outros meios, como por telefone ou fax. Ou você pode entrar em contato das outras empresas que produzem os mesmos tipos de produtos que você está interessado.

  E você também é sugerido para tentar os seguintes: Aplique para nosso serviço de RFQ (Solicitação de Cotação). Nosso Especialista de Compra irá investigar seu RFQ e corresponder fornecedores de acordo com o seu pedido. Os fornecedores podem ver o seu pedido quando você escolher para postar o seu RFQ em Sourcing Channel.

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• Como promover produtos/ serviços não-fabricados na China?

  Todos os comerciantes globais são bem-vindos a cadastrar-se em Made-in-China.com, e procurar as informações de compradores globais ou postar ofertas de comércio (para comprar, vender, cooperar) em Offer Board.

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• Você pode me dar algumas sugestões sobre transporte?

  1. Use empresas de expresso, como FedEx ou DHL. Você pode abrir os produtos transportados na frente do entregador. Se o item não é o que você pediu, ou se o item estiver com defeito, devido ao  tratamento, você tem o direito de devolvê-lo para a pessoa entrega.
  
  2. Use método de transporte em frete marítimo. Se o item que você recebeu não é o que você pediu, não passar pela alfândega! Pode sempre pedir para um funcionário da alfândega ou uma empresa de inspeção de terceiros para realizar uma inspeção no local, antes de ser emitido um certificado de desembaraço aduaneiro. Se só inspecionar a entrega após o desembaraço aduaneiro, você pode encontrar obstáculos legais que você deve decidir disputar a entrega.

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• Você pode nos ajudar com o transporte?

  Por favor, note que Made-in-China.com é uma plataforma B2B. Nós não somos um fabricante ou fábrica, assim que você é sugerido para discutir o transporte directamente com o fornecedor.

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• Como escolher os métodos de pagamento adequados?

  Há muitas maneiras de pagar a fornecedores. Seis maneiras utilizadas mais comuns são TT, Letter of Credit, DA/DP, Western Union, PayPal e Escrow. Os compradores são aconselhados a considerar cada opção cuidadosamente antes de cometer um.

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• Como posso encontrar as informações sobre visto?

  Você pode encontrar as informações sobre visto em nosso site Inglês: http://www.made-in-china.com/info-centre/main/visa-information.html

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• Como faço para saber se o produto que estou importando da China está sujeito às restrições anti-dumping?

  Cada país tem seus próprios regulamentos alfandegários. Você pode tentar o link abaixo para encontrar as informações relevantes no nosso site inglês.
  http://www.made-in-china.com/info-centre/main/customs-information.html

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