V. SERVIÇO TÉCNICO
1. CONSULTA TÉCNICA PRÉ-VENDA
A NOSSA EQUIPA DE ENGENHEIROS EXPERIENTES ESTÁ DISPONÍVEL PARA FORNECER CONSULTA TÉCNICA PRÉ-VENDA. PODEMOS AJUDÁ-LO COM O SISTEMA
DESIGN, CÁLCULOS DE DESEMPENHO E INTEGRAÇÃO DE PRODUTOS AIRTEK FAN NOS SEUS SISTEMAS EXISTENTES. ESTE SERVIÇO
GARANTE QUE VOCÊ FAÇA A ESCOLHA CERTA DE PRODUTOS E QUE ELES ESTÃO INSTALADOS E CONFIGURADOS CORRETAMENTE PARA O IDEAL
DESEMPENHO
2. INSTALAÇÃO E COLOCAÇÃO EM FUNCIONAMENTO NO LOCAL
PARA OS CLIENTES QUE O NECESSITAM, A ARTEK OFERECE SERVIÇOS DE INSTALAÇÃO E COLOCAÇÃO EM SERVIÇO NO LOCAL, OS NOSSOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS
VISITARÁ SUA LOCALIZAÇÃO. INSTALE OS PRODUTOS DE VENTILADOR E VERIFIQUE SE ELES ESTÃO FUNCIONANDO CORRETAMENTE, NÓS TAMBÉM FORNECEMOS
FORMAÇÃO PARA O SEU PESSOAL SOBRE O FUNCIONAMENTO E MANUTENÇÃO ADEQUADOS DOS VENTILADORES
3. SUPORTE TÉCNICO REMOTO
ALÉM DO SUPORTE NO LOCAL, OFERECEMOS ASSISTÊNCIA TÉCNICA REMOTA. SE ENCONTRAR PROBLEMAS COM O SEU VENTILADOR AIRTEK
PRODUTOS, NOSSA EQUIPE TÉCNICA PODE FORNECER ASSISTÊNCIA POR TELEFONE, E-MAIL OU VIDEOCONFERÊNCIA. PODEMOS DIAGNOSTICAR PROBLEMAS.
FORNECER CONSELHOS PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS E, SE NECESSÁRIO, PROVIDENCIAR PEÇAS DE SUBSTITUIÇÃO OU ASSISTÊNCIA NO LOCAL
VI ·SERVIÇO PÓS-VENDA
1. COBERTURA DA GARANTIA
TODOS OS PRODUTOS AIRTEK FAN SÃO FORNECIDOS COM UMA GARANTIA ABRANGENTE, O PERÍODO DE GARANTIA VARIA CONSOANTE O PRODUTO
MODELO E APLICAÇÃO, MAS NORMALMENTE VARIA DE 2 ANOS A 4 ANOS. DURANTE O PERÍODO DE GARANTIA, SE HOUVER ALGUMA
DEFEITOS DE MATERIAIS OU DE MÃO-DE-OBRA, IREMOS REPARAR OU SUBSTITUIR O PRODUTO GRATUITAMENTE
2. DISPONIBILIDADE DE PEÇAS SOBRESSALENTES
PARA GARANTIR O FUNCIONAMENTO A LONGO PRAZO DOS SEUS PRODUTOS AIRTEK FAN, MANTEMOS UM GRANDE INVENTÁRIO DE PEÇAS SOBRESSELENTES. SE
VOCÊ PRECISA DE UM IMPULSOR DE SUBSTITUIÇÃO, MOTOR, OU OUTROS COMPONENTES, NÓS PODEMOS RAPIDAMENTE FORNECER AS PEÇAS NECESSÁRIAS, NOSSO EFICIENTE
A CADEIA DE FORNECIMENTO DE PEÇAS SOBRESSELENTES GARANTE QUE O TEMPO DE INACTIVIDADE É MINIMIZADO
3. CONTRATOS DE MANUTENÇÃO E DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS REGULARES
O AIRTEK OFERECE CONTRATOS DE MANUTENÇÃO E ASSISTÊNCIA REGULARES PARA O AJUDAR A MANTER OS SEUS PRODUTOS FAN EM PERFEITAS CONDIÇÕES, O NOSSO
OS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO INCLUEM INSPEÇÃO, LIMPEZA, LUBRIFICAÇÃO E TESTES DE DESEMPENHO. ASSINANDO UM CONTRATO DE SERVIÇO
COM A US, VOCÊ PODE GARANTIR A OPERAÇÃO CONFIÁVEL DE SEUS VENTILADORES E AUMENTAR SUA VIDA ÚTIL.