Política pós-venda
Conceito de serviço: A qualidade determina o sucesso ou a falha, o serviço determina o futuro
Promessas de desempenho e medidas específicas
1. Fornecer formação normalizada sobre o funcionamento do cliente e formação sobre a manutenção do equipamento
2. Fornecer orientações técnicas gratuitas por telefone 24 horas por dia e fazer contramedidas no prazo de meia hora. Ao orientar o cliente para resolver a avaria, o pessoal técnico e profissional chegará às instalações do cliente no prazo de 24 horas.
3. Equipamento de inspecção activa e preventiva regular, que forneça o preenchimento de formulários de inspecção padrão, inspecção mensal e inspecção trimestral.
4. Os acessórios comuns são enviados no mesmo dia e os armazéns de peças do cliente podem ser estabelecidos de acordo com a situação do equipamento.
Política pós-venda
Conceito de serviço: A qualidade determina o sucesso ou a falha, o serviço determina o futuro
Promessas de desempenho e medidas específicas
1. Fornecer formação normalizada sobre o funcionamento do cliente e formação sobre a manutenção do equipamento
2. Fornecer orientações técnicas gratuitas por telefone 24 horas por dia e fazer contramedidas no prazo de meia hora. Ao orientar o cliente para resolver a avaria, o pessoal técnico e profissional chegará às instalações do cliente no prazo de 24 horas.
3. Equipamento de inspecção activa e preventiva regular, que forneça o preenchimento de formulários de inspecção padrão, inspecção mensal e inspecção trimestral.
4. Os acessórios comuns são enviados no mesmo dia e os armazéns de peças do cliente podem ser estabelecidos de acordo com a situação do equipamento.