Serviço ao cliente
1. Serviço de pré-venda
Antes da compra, a nossa empresa irá fornecer aos clientes informações detalhadas relacionadas com o produto e dar-lhe-á as boas-vindas para visitar a empresa e verificar os produtos.
2. Serviço pós-venda
Após a conclusão da transacção, a nossa empresa será organizada com um serviço pós-venda diferente, de acordo com a facilidade dos produtos, e até mesmo providenciar serviços no local aos engenheiros de trabalho.
3. Período de garantia
A nossa garantia de produto é de 12 meses e estamos empenhados em responder no prazo de 48 horas após o problema, fornecendo uma solução.
PERGUNTAS FREQUENTES
P1. Quanto tempo demora o tempo de entrega?
A1. Iremos agendar a entrega após a encomenda, o tempo de produção estimado será de cerca de 7-15 dias a partir da receção da encomenda. O envio demora normalmente 7-25 dias úteis.
P2. Você é empresa de negociação ou fabricante?
A2. Sim, somos fabricantes, temos a nossa própria fábrica.
P3. Posso testar a amostra?
A3. Sim, a amostra carregada pode ser oferecida para teste.
P4. Podemos ser agentes ou distribuidores?
A4. Sim, bem-vindo e iremos apoiá-lo.
P5. E quanto aos serviços e suporte técnico pós-atendimento?
A5. Oferecemos serviço de atendimento ao cliente 24h para você. Além dos produtos existentes, podemos também oferecer outros produtos técnicos de acordo com as suas necessidades, os apoios técnicos são gratuitos.
P6. Como sobre o shippment?
A6. Podemos enviar mercadorias por expresso, como DHL, FedEx, UPS, CDEK, ARAMEX, e de comboio, por navio.
P7. E quanto à garantia?
A7. Fornecemos todos os produtos com garantia de 12 meses.
P8. Como sobre o pagamento?
A8. Aceitamos T/T, Paypal, isto é negociável.