After-sales Service: | Video Technical Support |
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Warranty: | 1 Year |
Ice Making: | Flowing |
Cooling Way: | Water-cooled |
Automation: | Automation |
Unit Structure: | Integral |
Fornecedores com licênças comerciais verificadas
1. Perguntas antes de citação
A. faria o gelo do mar, salgada ou água doce?
B. Onde e em que a máquina seja instalado aproximadamente?a temperatura ambiente e a temperatura de admissão?
C. Qual é a fonte de alimentação?
D. Qual é a aplicação de gelo flake produzido?
E. Qual modo de refrigeração prefere? A água ou ar ,resfriamento evaporativo?
2. Instalação e comissionamento
A. instaladas pelo cliente de acordo com os manuais de instruções online e vídeo ao vivo do ICESTA.
B. instalado pelos engenheiros ICESTA.
C. ICESTA iria providenciar 1~3 engenheiros baseados em projectos para os locais de instalação para o controlo final de todas as instalações e comissionamento.
D. Os clientes precisam fornecer alojamento local e round-trip bilhete para os nossos engenheiros e pagar as comissões. Usd 100 por engineer por dia.
E. energia, água, ferramentas de instalação e partes separadas precisam estar prontos antes de engenheiros ICESTA chegar.
3. Garantia e suporte técnico
A. 1 ano a contar da data do conhecimento de embarque.
B. Qualquer falha ocorreu dentro do prazo devido à nossa responsabilidade, ICESTA fornecerá as partes separadas gratuitamente.
C. ICESTA fornecer suporte técnico completo e cursos de formação após a instalação dos equipamentos e comissionamento.
D. suporte técnico permanente & consulta toda a vida longa para as máquinas.
E. 25 engenheiros para instant serviços pós-venda e mais de 15 estão disponíveis para servir no exterior.
365 dias X 7 X 24 horas phone / assistência de e-mail
4. Incumprimento dos procedimentos de reclamação
A. informações escritas pormenorizadas descrição da falha é exigida por fax ou pelo correio, indicando as informações do equipamento e descrição detalhada da falha.
B. As fotos são necessários para confirmação de falha.
C. ICESTA engenharia e serviço pós-venda equipe irá verificar e formar um diagnóstico da situação.
D. outra solução de problemas soluções serão oferecidos aos clientes dentro de 24 horas após o recebimento da descrição por escrito e fotos
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