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PERGUNTAS FREQUENTES
PERGUNTAS E RESPOSTAS
Q1: Precisa de alguma instalação quando receber a máquina ?
Montamos tudo bem antes da entrega, não precisamos de qualquer instalação , o que significa que quando o cliente recebe os bens , basta seguir o nosso manual do utilizador em anexo, que liga a alimentação e abre todos os computadores, e depois pode jogar.
Q2 : Qual é a garantia?
Quando o problema ocorrer, a nossa equipa de assistência irá ajudá -lo a verificar qual é o motivo, passo a passo, se esse for o problema do software, remoto e resolveremos o problema com os clientes através do Team Viewer , se for esse o problema das peças sobresselentes, Enviaremos a peça substituível aos Clientes pela DHL ou outras encomendas rápidas e ensinaremos aos Clientes como substituí -la.
Estamos a oferecer uma super garantia de 15 meses; consulta os detalhes abaixo:
1, o período de garantia é de 12 meses, PROMESSA.
2, durante o período de garantia , se as peças estiverem danificadas e tiverem de ser reparadas ( não estão incluídos danos artificiais e peças fáceis de quebrar), o cliente não precisa de enviar primeiro e aguardar após a reparação, em vez disso , enviaremos a peça substituível ao cliente pela DHL ou outras encomendas rápidas, não é necessário esperar e poupar tempo, RAPIDAMENTE.
3, tanto as peças sobresselentes como o transporte de encomendas para o lado do cliente são gratuitos, AMBOS GRATUITOS.
4, nós fornecemos manutenção para toda a vida!
Q3 : Qual é a quantidade mínima de encomenda e quanto tempo poderia ser enviado ?
A quantidade mínima de encomenda é de 1 unidade e , normalmente , terminaremos as mercadorias em 15 dias após a receção do depósito.
P4 : Sobre o pagamento
Podemos fornecer cartas bancárias de crédito , e as transações serão protegidas pelo direito internacional.
Q5 : Sobre a emissão do contrato
Enviaremos o contrato ao cliente através do serviço fabricado na China e , em seguida , quando o cliente o receber , confirmar e pagar o depósito, organizar a produção após a receção , o cliente paga o saldo quando os bens estiverem concluídos e , em seguida, entregar os bens de acordo com as instruções do cliente. Se o cliente encontrar quaisquer problemas ao receber as mercadorias, pode apresentar uma reclamação, compensação ou mesmo uma disputa de devolução com o fabricante da China.
P6 : Que tipo de pagamento aceitável ?
Aceitamos pagamentos de T/T ( transferência bancária), cartão de crédito, e-checking e L/C.
P7 : Que tipo de envio forneceu ?
As mercadorias podem ser transportadas por via marítima ou aérea e nós fornecemos serviços de expedição , serviço CIF (para o porto de destino) e DDP (para a porta) .