Q1: Como posso obter a melhor máquina para mim?
Pode dizer-nos o seu material de trabalho, o seu trabalho detalhado por imagem ou vedio para que possamos avaliar se a nossa máquina pode satisfazer as suas necessidades ou não. Então podemos dar-lhe o melhor modelo depende da nossa experiência.
Q2: É a primeira vez que utilizo este tipo de máquina, é fácil de utilizar?
Nós lhe enviaremos manual e guia vedio em inglês, ele pode ensinar-lhe como operar a máquina. Se ainda não conseguir aprender a utilizá-lo, podemos ajudá-lo através do software de ajuda online "Teamviewer" ou poderemos falar por telefone, e-mail ou outras formas de contacto.
Q3: A máquina é segura para operar?
Sim, o laser é totalmente seguro para operar. As máquinas a laser DOWIN oferecem um sistema tão seguro, como uma tomada à prova de fugas, um botão de paragem de emergência, um alarme de água e uma focagem de pontos vermelhos.
P4: Este modelo não é adequado para mim. Tem mais modelos disponíveis?
Sim, podemos fornecer muitos modelos. (20 * 30 cm, 30 * 40 cm, 40 * 60 cm, 60 * 90 cm, 90 * 130 cm, 130 * 250 cm), e potência do laser (variando de 40 watts a 300 watts) se você gostaria de ajudar a determinar qual laser é direito para sua aplicação ou receber informações de preços.
Q5: Qual é a garantia, no caso de a máquina se avariar?
A máquina tem uma garantia de um ano. Se ele se avariar, de um modo geral, o nosso técnico irá descobrir qual poderá ser o problema, de acordo com o feedback do cliente. As peças, exceto as consumíveis, serão substituídas gratuitamente se os problemas forem causados por falhas de qualidade.
P6: Como sobre os documentos após o envio?
Após o envio, enviaremos todos os documentos originais por e-mail ou pela DHL, incluindo a lista de embalagem, a fatura comercial, B/L e outros certificados, conforme exigido pelos clientes.
Q7: Quanto tempo demora o tempo de entrega?
Para máquinas padrão, seria de 5 a 10 dias; para máquinas não-padrão e máquinas personalizadas de acordo com os requisitos específicos do cliente, seria de 15 a 30 dias.
P8: Como é o pagamento?
Transferência telegráfica (T/T) para a nossa conta bancária oficial da empresa ou Western União (WU)
P9: Você organiza o Envio para as máquinas?
Sim, pelo preço EXW, é caro pegar a máquina da nossa fábrica, poderíamos enviar máquinas para qualquer armazém de portos marítimos chinês, acrescentando alguns custo de transporte doméstico.
Para preço FOB ou CIF, iremos providenciar o envio para si.
Q10: Como está a embalagem?
Pacote de película de plástico à prova de água com proteção de espuma em cada canto
Caixa de madeira sólida, de boa qualidade e com cinto de aço
Poupe espaço tanto quanto possível para o carregamento de contentores
Q11: Se a máquina tiver problemas em meu lugar, como posso fazer?
Poderemos enviar-lhe peças gratuitas durante o período de garantia se as máquinas tiverem qualquer problema em "utilização normal".