P: Podemos solicitar amostras? Existem custos?
R: Absolutamente, você pode solicitar amostras de nosso estoque disponível sem nenhum custo, embora taxas de frete serão aplicadas.
P: Você é uma fábrica?
R: Sim, operamos como fábrica. Esta configuração de fabrico direto permite-nos manter um controlo de qualidade rigoroso e oferecer preços competitivos nos nossos produtos.
P: Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ)?
R: O nosso MOQ varia consoante o produto. Geralmente, quanto maior a quantidade de rótulos solicitados, mais favorável se torna o preço.
P: Como obtemos uma cotação?
R: Forneça as especificações do produto, incluindo material, tamanho, forma, cor, quantidade, e acabamento de superfície, entre outros detalhes.
P: Que formatos de arquivo você precisa para imprimir desenhos?
R: Aceitamos os formatos AI, PDF, CDR, PSD e EPS.
P: Você é capaz de ajudar com o design?
R: Nossa equipe de designers profissionais pode ajudar, dadas informações básicas, como seu logotipo e algumas imagens.
P: Quais são as condições de comércio e pagamento?
R: Precisamos de 30% ou 50% do valor total antes da produção. Aceitamos T/T, Western Union, L/C, PayPal e Cash. Os termos são negociáveis.
P: Posso solicitar uma amostra feita ao meu projeto para confirmação?
R: Sim, podemos produzir uma amostra de alta qualidade que corresponda ao seu design para confirmação.
P: Qual é o prazo?
R: O tempo de entrega varia dependendo do produto, mas normalmente é de 5 a 7 dias úteis após a confirmação do arquivo de projeto e do pagamento.
P: Como posso saber se meus bens foram despachados?
R: Iremos mantê-lo informado com fotografias detalhadas em cada fase de produção e fornecer o número de seguimento assim que os produtos forem enviados.
P: Quais opções de envio estão disponíveis e quanto tempo demoram?
R: Oferecemos DHL, UPS, TNT, FedEx e transporte marítimo. A entrega expresso demora entre 3 e 5 dias úteis, enquanto o transporte marítimo demora entre 15 e 35 dias úteis.
P: Como a sua empresa garante o controlo da qualidade?
R: Nossa empresa mantém rigorosamente os padrões de qualidade por meio de um sistema de gerenciamento de qualidade abrangente e rigoroso, certificado pela nossa certificação QMS. Este sistema garante que todos os produtos estão alinhados com as expectativas de qualidade dos nossos clientes. O nosso processo inclui a produção de uma amostra de pré-produção antes de iniciar a produção em massa, seguida de uma inspecção final minuciosa antes do envio. Estes passos meticulosos garantem uma qualidade consistente e satisfação do cliente.
