Q1: Que produtos tem a sua empresa?
R: HOLS especializa-se em manufatura inteligente, com operações de negócios centradas em três áreas-chave: Linhas de produção personalizadas, produtos padrão e serviços de teste. Nossos produtos padrão incluem máquinas dispensadoras de alta qualidade, máquinas de potting, equipamento de cura avançado e ofertas relacionadas. As linhas de produção personalizadas são soluções automatizadas personalizadas concebidas para satisfazer requisitos específicos do cliente, envolvendo principalmente novos motores de energia e sistemas de controlo eletrónico, bem como produtos de semicondutores eletrónicos e automóveis.
Q2: Onde está localizada a sua empresa?
R: OS HOLS têm sede na vibrante cidade de Suzhou, com bases de fabricação de última geração em Suzhou e três escritórios estratégicos. Além disso, temos dois escritórios internacionais localizados na Alemanha e no México, todos dedicados a fornecer produtos e serviços premium aos nossos clientes valiosos em todo o mundo.
Q3: Quanto tempo demora a produzir a máquina?
R: Como nossos produtos são meticulosamente personalizados com base nas demandas do cliente, o equipamento padrão pode ser entregue aproximadamente um mês após o recebimento de um pedido. Para linhas de produção não padrão, o cronograma é de cerca de três meses desde a confirmação inicial do projeto até a entrega, garantindo precisão e qualidade.
Q4: Se não soubermos como utilizá-lo após a compra da máquina, a sua empresa nos ensinará?
R: Absolutamente. Convidamo-lo vivamente a enviar uma equipa para visitar a nossa fábrica, onde os nossos engenheiros qualificados irão fornecer uma orientação operacional abrangente até que seja competente para operar o equipamento. Se uma visita for inconveniente, também oferecemos serviços de suporte on-line robustos para ajudá-lo.
Q5: O que devemos fazer quando o equipamento não funcionar corretamente?
R: 1. 24/7 suporte especializado: Os nossos engenheiros dedicados estão sempre em espera, proporcionando uma rápida identificação e resolução de problemas para garantir o mínimo de interrupções operacionais e manter a produtividade.
Garantia abrangente de um ano: Todo o nosso equipamento é fornecido com uma garantia de 12 meses contra defeitos de material em condições normais de funcionamento. As reparações elegíveis incluem peças de substituição gratuitas, com exclusões para danos intencionais ou modificações não autorizadas.