P8: Que termos de pagamento você aceita?
Resposta:
T/T: Depósito de 30%, saldo de 70% contra cópia B/L.
L/C: Aceitar cartas de crédito da vista
PayPal
P9: Que serviços pós-venda você fornece?
Resposta:
O nosso apoio pós-venda inclui:
Suporte técnico vitalício
Formação em funcionamento e manutenção
Alimentação de peças sobressalentes
Serviços de atualização de produtos
Acompanhamento regular de qualidade
Assistência remota para resolução de problemas
P10: Que informações são necessárias para fazer uma encomenda?
Resposta:
Forneça:
Especificações e requisitos detalhados do produto
Quantidades necessárias
Requisitos de tempo de entrega
Porta/endereço de destino
Q11: Podemos visitar a sua fábrica?
Resposta:
Visitas à fábrica são bem-vindas:
Por favor, programe pelo menos uma semana de antecedência
Podemos ajudar com o aeroporto pick-up e arranjos de acomodação
Oportunidades de se reunir com a nossa equipa de engenharia
Se não estiver disponível para uma visita ao site, damos suporte à visita de vídeo.
P12: Como você protege a propriedade intelectual?
Resposta:
Levamos a proteção IP a sério:
Assinatura NDA (Contrato de não divulgação) estrita
Sistemas de gerenciamento de documentos seguros
Linhas de produção confidenciais dedicadas
Acordos de confidencialidade dos funcionários
Q13: Você pode ajudar com certificações de produtos?
Resposta:
Podemos ajudar a obter:
Certificações de segurança (CE, RoHS)
Relatórios de testes ambientais
Certificados de inspecção de qualidade
Certificado de origem
Q14: É um fabricante ou agente comercial?
Resposta:
Somos um fabricante experiente e também temos uma equipa profissional de vendas no estrangeiro para servir os nossos clientes em todo o mundo.