Costumização: | Disponível |
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Serviço pós-venda: | suporte técnico on-line/de vídeo 24 horas |
garantia: | 2 anos |
Fornecedores com licênças comerciais verificadas
Pressão nominal | 2200 | KN | |
Comprimento da bancada de trabalho | 3200 | mm | |
Espaçamento da coluna | 2600 | mm | |
Profundidade da garganta | 400 | mm | |
Deslocamento do cursor | 200 | mm | |
Saia rapidamente | 140 | mm/s | |
Velocidade de funcionamento do cursor | Vá para o trabalho | 10 | mm/s |
Voltar | 110 | mm/s | |
Altura máxima de abertura | 480 | mm | |
Alimentação do motor principal | 15 | KW | |
Sistema CNC | EUA HACO 60 |
1. Instalação e comissionamento global
• Serviço no local por engenheiros certificados no prazo de 5 dias úteis (áreas remotas negociáveis).
• Relatório de inspeção pós-instalação e orientação por vídeo de pré-instalação.
2. Formação multilingue
• Básico: Demonstração ao vivo de 2 horas (on-site / on-line) e vídeos/manuais de operação multilingues.
• Avançado: Sessões personalizadas para equipes técnicas (programação PLC/análise de dados).
3.24/7 suporte
• resposta em 3 níveis:
Falha crítica: Diagnóstico remoto de 15 minutos e envio prioritário de peças sobressalentes
Problemas gerais: Solução de problemas de chamada de vídeo de 30 minutos
Consultas: 1 hora de resposta por e-mail
4. Peças sobressalentes globais
• 2 anos para o motor principal.
• excepto para consumíveis e consumíveis, as outras peças são para 1 ano. O serviço alargado está sempre disponível. Reparação e substituição gratuitas de peças dentro da garantia. Apenas a substituição de peças, os custos de envio são suportados pelo cliente.
Opções de valor agregado
▸ Contrato de manutenção anual (AMC): Desconto de 20% em peças e verificações preventivas bianuais
▸ Garantia alargada: Até 5 anos de cobertura
P: Tem um documento CE e outros documentos para desalfandegamento?
R: Sim, temos CE, fornecer-lhe um serviço único. No início, mostraremos a si e após o envio, iremos apresentar-lhe CE/lista de embalagem/factura comercial/contrato de venda para desalfandegamento.
P: Se estamos interessados na sua máquina, como podemos escolher?
1. Qual é o trabalho principal que você faz com a máquina?
2. Qual é o seu pedido? diâmetro __ mm, espessura _ _ mm, comprimento _ _ mm?
3. Que material pretende processar, aço inoxidável, aço carbono?
P: Como sobre a garantia?
R: Garantia de qualidade de 2 anos, a máquina com peças principais (excluindo os consumíveis) deve ser substituída gratuitamente (algumas peças serão mantidas) quando ocorrer algum problema durante o período de garantia.
P: Você tem suporte pós-venda?
R: Sim, estamos felizes em dar conselhos e também temos técnicos qualificados disponíveis em todo o mundo, precisamos que as suas máquinas estejam a funcionar para manter o seu negócio a funcionar.
P: Você pode personalizar?
R: Sim, as máquinas não padrão podem ser personalizadas de acordo com os seus produtos