Serviço de pré-venda
1. Treinamento dos engenheiros dos clientes para aprender como usar máquinas de embalagem.
2. Testar máquinas de embalagem, com amostra de produto e nossos materiais de filme.
3. Os vídeos de testes de máquinas serão enviados aos clientes.
Serviço pós-venda
1. Fornecer manual livro.
2. Estão disponíveis vídeos de instalação, ajuste, configuração e manutenção.
3. Estão disponíveis telecomunicações e comunicações online face a face.
4. Estão disponíveis serviços de engenharia em alto mar. Os bilhetes de avião de ida e volta, hotel, refeição e visto dos nossos engenheiros serão suportados pelo comprador.
5. O período de garantia de qualidade da máquina é de 1 ano. Durante o período de garantia, se não houver danos causados pelo homem, substituiremos novos danos por si. O período de garantia terá início a partir da data de B/L.

Um dos nossos clientes Austrália, pediu o Finineer para o serviço para a máquina automática de embalagem de alimentação de biscoitos. máquina de embalagem de almofadas 4 se e uma máquina de alimentação de conjuntos. Dois dos nossos engenheiros têm um bom serviço técnico e serviço de formação lá.

Q1:  Tem um vídeo de funcionamento ou manual para sabermos mais sobre a máquina?

A1:   Claro. São fornecidos vídeos de operação e manual. E os desenhos também estão disponíveis.

Q2: Qual é o tempo de entrega da máquina após o depósito enviado ?

A2:  O tempo de entrega regular é de 7-10 dias para a máquina de embalagem e de 30-45 dias para  a linha de embalagem totalmente automática após a recepção do depósito. O tempo de entrega  será discutido se a máquina for personalizada e  se for necessário um teste adicional.

P3: Como embala  a máquina  antes do envio?

A3: A máquina é embalada  por uma película de plástico no interior e embalada com caixas de contraplacado no exterior, adequadas para envios marítimos e aéreos.

P4: Como  a sua fábrica controla  a qualidade da máquina?  

A4: A qualidade é a nossa cultura. Estamos sempre focados em: Design profissional. Alta precisão para  processamento de peças.

Q5: Para que países você já exportou suas máquinas?

A5: EUA,  Malásia, India, Indonésia, Rússia, Singapura, Líbano, Arábia Saudita, Iémen, EAU, México, Chile,  Argentina, Brasil, Nigéria, Tunes, Argélia, Egipto, Sudão, Camboja, Paquistão, Bangladesh, Coreia do Sul, Turquia, Uzbequistão e Ucrânia.

P6:  Como posso confiar em você pela primeira vez no negócio?

A6:  Por favor, note a nossa licença e certificado de negócio acima. E se não confiar em nós, podemos utilizar o serviço de garantia comercial ******, garantir o seu dinheiro e garantir a entrega da sua máquina a tempo e a qualidade da sua máquina.

Q7: Qual é o idioma utilizado para o sistema operativo?

A7:  Inglês e chinês são padrão, o idioma opcional será espanhol, árabe, francês, russo, alemão, etc.   

P8: Qual é o período de garantia?

A8: 12 meses após o envio para componentes chave, excepto danos causados por homem e peças sobressalentes de movimento rápido.

P9: E sobre o serviço pós-venda?  O engenheiro está disponível para servir o mar?

A9:  Sim, mas a taxa de deslocação é paga por si , incluindo despesas diárias para o técnico. Assim, para poupar os seus custos, enviar-lhe-emos um vídeo com detalhes completos  sobre a instalação da máquina e ajudá-lo-emos até ao fim. O vídeo cobre  a instalação  e o funcionamento, bem como  a manutenção.