Sobre a máquina temos a nossa própria equipa de design e tecnologia. Temos também a nossa própria fábrica para produzir a máquina.
Podemos personalizar de acordo com os requisitos do cliente e realizar testes mecânicos antes do envio até à satisfação do cliente. Podemos garantir o tempo de entrega e ter um sistema de assistência pós-venda completo.
Se os clientes tiverem alguma dúvida, podemos responder a qualquer momento.
a. Depois de todas as máquinas serem entregues à fábrica do cliente, o comprador é responsável por todos os trabalhos de preparação, por exemplo, fornecimento de electricidade, fornecimento de água, trabalhos de laboratório e gruas, etc.
b. Nossa empresa se preparará para a solicitação de visto para seus engenheiros, que são responsáveis pelo guia de instalação e teste de máquinas na fábrica do comprador.
c. O comprador comprará o bilhete de avião de ida e volta para o Engenheiro se a solicitação de visto for aprovada. O comprador também é responsável por suportar as despesas geradas, por exemplo, formalidades de visto, refeições, alojamento e subsídio de USD100 por dia para cada engenheiro. Antes de nosso technican ir sua fábrica, por favor envie esta taxa para a nossa conta de empresa.
d. Engenheiro dará aulas de treinamento gratuito para os trabalhos na fábrica do comprador.
Garantia de quantidade e qualidade
a. Discrepância quantidade/qualidade para o porto de destino durante o transporte:
Em caso de discrepância de qualidade/quantidade com o porto de destino no transporte, o cliente deve apresentar a reclamação no prazo de 30 dias após a chegada das mercadorias ao porto de destino. A companhia de seguros e a companhia de navegação serão responsáveis por qualquer discrepância dos bens causada pela companhia de navegação e por outra organização de transporte e/ou correios.
b. Período de garantia e serviços pós-venda: 24 meses a contar da data do conhecimento de embarque
Durante este período de garantia, a nossa empresa irá fornecer peças sobressalentes sem qualquer custo em caso de discrepância de qualidade causada por nós. Se as avarias forem causadas por operações incorrectas, fornecermos as peças sobresselentes do comprador a um preço de custo.
c. Serviço de longo prazo:
Iremos cobrar o preço de custo do comprador de peças sobressalentes para além de um ano e fornecer um guia técnico a longo prazo.