Q1: Que tipo de embalagem fornece?
R: Cada item é embalado individualmente com espuma EPE de alta qualidade, depois colocado em uma caixa resistente adequada para transporte internacional. Também afixamos uma etiqueta "frágil" e incluímos o nome do cliente na caixa para uma identificação fácil.
Q2: Quais são as suas condições de pagamento?
R: Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: T/T (transferência telegráfica/transferência bancária), Western Union e MoneyGram. Para encomendas de grandes dimensões (normalmente acima de USD 5,000), recomendamos a transferência bancária. Para encomendas de pequenas dimensões, sugerimos que pague através da Western Union, PayPal.
Q3: Você oferece uma garantia para seus produtos?
R: Sim, nós fornecemos uma garantia para todos os nossos produtos. O período de garantia padrão é de 12 meses a partir da data de entrega, abrangendo defeitos de fabrico (excluindo danos causados por utilização ou transporte inadequados). Para produtos específicos, os termos da garantia podem variar. Podemos compartilhar uma política de garantia detalhada mediante solicitação.
P4: Qual é o seu tempo de entrega normal?
R: Geralmente, demora 3 a 5 dias úteis para preparar a encomenda depois de recebermos o seu pagamento antecipado. O tempo de entrega exato (incluindo envio) depende do tipo de produtos (por exemplo, stock vs. Personalizado) e da quantidade da encomenda. Para encomendas grandes ou personalizadas, iremos confirmar antecipadamente uma cronologia específica.
P5: Como você manterá um relacionamento de negócio a longo prazo, mutuamente benéfico com nós?
R: Para construir e manter um relacionamento comercial de longo prazo, mutuamente benéfico, nós nos concentramos em dois aspectos principais: 1. Mantemos uma elevada qualidade dos produtos e oferecemos preços competitivos para garantir que os nossos clientes recebem valor e benefícios reais; 2. Tratamos todos os clientes como um parceiro valioso, conduzindo negócios com sinceridade e transparência, independentemente da sua localização ou tamanho da encomenda.